اتوماسیون پاسخگویی به تیکت‌ها برای مدیریت درخواست‌های مشتریان
در دنیای پرشتاب خدمات مشتری، پاسخگویی سریع به تیکت‌ها از بیشترین اهمیت برخوردار است. سازمان‌ها با استفاده از فناوری‌های هوشمند،
ژوئن 12, 2025
وبلاگ سخن
هرآنچه لازم است در مورد هوش مصنوعی بدانید
تحلیل صوت هوشمند: چگونه تبدیل صوت به متن می‌تواند تجربه‌ی مشتری را بهبود ببخشد؟
تحلیل صوت هوشمند به عنوان یکی از فناوری‌های نوین در عرصه دیجیتال، امروزه جایگاه ویژه‌ای در بهبود ارتباطات و خدمات
ژوئن 10, 2025
چت‌بات هوشمند و Digital Twins: شبیه‌سازی دنیای واقعی برای تعاملات پیشرفته
چت‌بات‌های هوشمند به سرعت در حال تغییر شیوه‌ی تعاملات دیجیتال هستند. کسب‌وکارها از این فناوری برای افزایش کارایی، بهینه‌سازی ارتباطات
ژوئن 8, 2025
بهبود عملکرد چت‌بات با Agent Assist: ترکیب هوش مصنوعی و نیروی انسانی
در دنیای دیجیتال امروزی، چت‌بات‌ها به عنوان ابزارهای قدرتمندی برای ارتقای تعاملات مشتری شناخته می‌شوند. اما چالش‌هایی مانند تشخیص صحیح
ژوئن 3, 2025
چت‌بات سازمانی و ترجمه هم‌زمان، دنیای تعاملات بدون مرز
ارتباطات سازمانی دیگر محدود به یک زبان خاص نیست. شرکت‌ها در حال گسترش تعاملات خود در سطح جهانی هستند، و
ژوئن 1, 2025
چت‌بات و تعامل با مشتری جهانی: تحولی در ارتباطات چندزبانه
در دنیای تجارت بین‌المللی، توانایی برقراری ارتباط روان با مشتریان جهانی یک مزیت رقابتی مهم محسوب می‌شود. بسیاری از شرکت‌ها
می 31, 2025
NLP در چت‌بات‌ها: تحول پردازش زبان طبیعی از BERT تا GPT-4
هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی (NLP) به سرعت در حال پیشرفت هستند و تأثیر قابل توجهی بر عملکرد چت‌بات‌ها
می 24, 2025
چت‌بات‌ها و Voice Commerce: تجربه‌ای نوین در خرید دیجیتال
نگاهی به آینده خرید با چت‌بات‌ها و Voice Commerce در دنیای امروز، خرید تنها محدود به کلیک‌های روی صفحه نمایش
می 23, 2025
خطا در چت‌بات‌ها: مدیریت موقعیت‌های غیرمنتظره و بهینه‌سازی عملکرد
چت‌بات‌ها ابزارهای هوشمندی هستند که تجربه تعاملات دیجیتال را بهبود می‌بخشند. اما هیچ چت‌باتی نمی‌تواند کاملاً بی‌نقص باشد و گاهی
می 23, 2025