راهکارها
لِـنابات : ربات پاسخگوی چت
لنابات یک چتبات هوشمند فارسیزبان است که با بهرهگیری از فناوری پردازش زبان طبیعی، امکان پاسخگویی خودکار، دقیق و روان به پیامهای کاربران را فراهم میکند. این راهکار مبتنی بر هوش مصنوعی برای کسبوکارهایی طراحی شده که به دنبال ارتقای تجربه مشتری، کاهش بار کاری تیم پشتیبانی و افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی هستند.
لنابات با قابلیت یادگیری مداوم، امکان شخصیسازی گفتگوها بر اساس نیاز هر سازمان را فراهم میسازد و بهراحتی در وبسایتها، سامانههای داخلی و پیامرسانهایی مانند واتساپ، تلگرام و ایتا قابل پیادهسازی است.
ویژگیهای لنابات
مبتنی بر هوش مصنوعی مولد
استفاده از مدلهای زبانی بزرگ جهان
اتصال به سرویسهای صوتی
مبتنی بر دانش سازمانی
سرویسهای امن و پر سرعت ابری
امکان پاسخگویی به سوالات پرتکرار
با ما «سخن » بگویید
شما میتوانید در این قسمت به تست و تعامل با لنابات بپردازید. کافیه پیام خودتون رو در کادر وارد کنید، تا ربات بصورت خودکار شروع به چت با شما کنه.
- زمان نامحدود
- بدون محدودیت حجمی
- پشتیبانی در ساعات اداری
لِـنابات : ربات پاسخگوی چت
سطح پایه، آغاز سریع با هوش مصنوعی مولد
دستیار هوشمند خود را به پایگاه دانش متصل کنید و با بهرهگیری از هوش مصنوعی مولد، به پرسشهای متداول پاسخ دهید. نرخ پاسخگویی در اولین تماس را افزایش دهید و به سطح اولیه خودکارسازی دست یابید.
برنامهنویس نیستید؟ مشکلی نیست!
! ابزار ساده و کاربردی Dialogue Builder برای پاسخ به هر سوال مشتری طراحی شده است – بدون نیاز به کدنویسی. این ابزار کاملاً قابل تنظیم است، بنابراین میتوانید پاسخها را در جریان مکالمه شخصیسازی کنید. همچنین به اندازهای انعطافپذیر است که حتی پیچیدهترین موارد را مدیریت کند.
یکپارچهسازی و خودکارسازی فرآیندها
مشتریان را احراز هویت کنید، سیستمهای داخلی خود را بههم متصل کرده و جریان کار را بهصورت یکپارچه و خودکار مدیریت کنید، پاسخهای شخصیسازیشده ارائه دهید و به نرخ بیشینه خودکارسازی دست یابید.
دموی شما سناریوهای محدودی را پوشش میدهد. کسبوکار ما فرآیندهای پیچیدهتری دارد. چطور این راهکار را برای ما سفارشیسازی میکنید؟
این یک سوال بسیار مهم است. دموها برای نمایش قابلیتهای اصلی فناوری طراحی میشوند و طبیعتاً نمیتوانند پیچیدگی کامل یک کسبوکار واقعی را نشان دهند. فرآیند ما برای پیادهسازی، با تحلیل دقیق نیازمندیهای شما آغاز میشود و بر اساس اصل پارتو (قانون ۸۰-۲۰) پیش میرود: ۱. تحلیل و اولویتبندی: با همکاری تیم شما، فرآیندهایی را شناسایی میکنیم که بیشترین حجم تماسها را به خود اختصاص میدهند (معمولاً ۲۰٪ از فرآیندها، عامل ۸۰٪ از تماسها هستند). ۲. پیادهسازی فازبندیشده: تمرکز اولیه را بر روی خودکارسازی همین فرآیندهای پرتکرار میگذاریم تا شما در کوتاهترین زمان، بیشترین بازگشت سرمایه را مشاهده کنید. ۳. توسعه و پوشش کامل: پلتفرم ما برای مدیریت دهها سرویس و فرآیند پیچیده طراحی شده است. پس از موفقیت فاز اول، میتوانیم به تدریج سایر سرویسهای شما را نیز به صورت هوشمند پوشش دهیم.
چگونه میتوانم از سرویس چتبات سخن استفاده کنم؟
چتباتهای سخن بر بستر پلتفرم نیمچت (nim.chat) ارائه میشوند و به راحتی به پیامرسانهای محبوب مانند واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و پیامرسانهای داخلی متصل میشوند.
آیا میتوان چتبات را برای نیازهای خاص کسبوکار من سفارشیسازی کرد؟
بله، تیم ما میتواند ربات شما را از صفر تا صد، شامل طراحی سناریوهای گفتگو، توسعه، و اتصال به سرویسهای داخلی سازمان شما (مانند CRM) و مدلهای زبان پیشرفته مانند ChatGPT، به طور کامل سفارشیسازی کند.
چتبات شما چه تفاوتی با ابزارهای عمومی مانند ChatGPT دارد؟
ChatGPT یک مدل زبان عمومی است، در حالی که چتبات سخن به طور خاص برای اهداف کسبوکار شما و بر اساس دادههای سازمان شما آموزش میبیند و سفارشی میشود.
مشاوره در مورد چت بات هوش مصنوعی
اگر هنوز سوالی دارید، تیم مشاوران سخن آماده پاسخ به نیازها و ارائه راهکار به شما هستند.
چت هوشمند | چت بات | ربات پاسخگوی لنابات
پیشرفتهترین رباتهای هوشمند در تجربه مشتری (CX)
چگونه عوامل هوش مصنوعی «سخن» میتوانند پیچیدهترین درخواستهای مشتریان را درک و حل کنند و شما را به خودکارسازی ۸۰٪ کمک کنند!
شخصیت ربات
گزارش مکالمات
تحلیلهای ربات
منابع دانش متعدد
شروع کنید و در مسیر دستیابی به +۸۰٪ اتوماسیون گام بردارید!
قدرت هوش مصنوعی مولد را فوراً به پشتیبانی خود اضافه کنید!
خودکارسازی 10 درصدی درخواستها
به سرعت و به سادگی با رباتی که از جدیدترین فناوری هوش مصنوعی مولد نظیر chatGPT پشتیبانی میشود، کار را شروع کنید.
کافیست پرسشها و پاسخ متناسب را ارائه کنید یا URL صفحه سوالات متداول (FAQ) را وارد کنید تا در عرض چند دقیقه آماده استفاده شود. ربات شما به سوالات متداول پاسخ میدهد و نرخ حل مشکلات را افزایش میدهد.
یکپارچه با انواع پیام رسانها
واتساپ، بله، تلگرام، اینستاگرام، چت آنلاین و پیامک
خدمات مشتری بینظیری برای رشد، وفادارسازی مشتری و صرفهجویی در هزینهها را آغاز کنید. با استفاده از اتصال به پیامرسانهای معروف نظیر واتساپ، تلگرام، اینستاگرام، بله و چت آنلاین، مشتری را در کانال دلخواه وی پشتیبانی نمایید
طراحی مکالمه بدون کدنویسی Low Code
خودکارسازی 20 درصدی درخواستها
برنامهنویس نیستید؟ مشکلی نیست! ابزار ساده و کاربردی Dialogue Builder برای پاسخ به هر سوال مشتری طراحی شده است – بدون نیاز به کدنویسی.
این ابزار کاملاً قابل تنظیم است، بنابراین میتوانید پاسخها را در جریان مکالمه شخصیسازی کنید. همچنین به اندازهای انعطافپذیر است که حتی پیچیدهترین موارد را مدیریت کند.
اتوماسیون موارد پیچیده با رویکرد ترکیبی
خودکارسازی 40 درصدی درخواستها
آزادی و انعطافپذیری هوش مصنوعی مولد را با دقت و کنترل طراحی مکالمه ترکیب کنید. نتیجه؟ بهترینهای هر دو حوزه:
جریانهای گفتوگوی ساده و قابل مدیریت، همراه با رباتی که تجربه مشتری (CX) را مطابق با برند شما ارائه میدهد.
قابلیت یکپارچهسازی با API شما
خودکارسازی 60 درصدی درخواستها
با کمک مشاوران اتوماسیون سخن، از طریق ابزار ساده Integration Builder، یکپارچهسازیهای نامحدود API را اضافه کنید.
پاسخهای شخصیسازیشده ارائه دهید، اطلاعات را از سیستمهای بکآفیس ارسال و دریافت کنید و نرخ اتوماسیون سراسری را افزایش دهید.
از تحلیلها برای بهینهسازی ربات خود و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) استفاده کنید
خودکارسازی 80 درصدی درخواستها
تحلیلهای ربات خود را بررسی کنید تا نقاط قوت را مقیاسبندی کنید و مواردی که کار نمیکنند را اصلاح کنید.
مکانهایی که مکالمات قطع میشوند یا بیدلیل به مراحل بالاتر ارجاع داده میشوند را شناسایی کرده و از این دادهها برای بهینهسازی ربات و افزایش نرخ اتوماسیون استفاده کنید.
به زودی، مرکز پشتیبانی شما به یک تولیدکننده درآمد تبدیل خواهد شد و راهحل اتوماسیون شما هزینههای خود را بهطور کامل جبران خواهد کرد. و باعث افزایش سود سازمان شما خواهد شد.
برای مشاوره با مشاوران سخن تماس بگیرید
اگر سوالی دارید یا نیاز به مشاوره با کارشناسان سخن دارید، با ما در ارتباط باشید تا به سوال های شما پاسخ دهیم.
