بله، یکی از قابلیت‌های کلیدی پلتفرم ما، خودکارسازی فرآیندهای پس از تماس (Post-call Automation) است. پس از اتمام هر مکالمه، سیستم به صورت خودکار:

• فایل صوتی را به متن کامل تبدیل می‌کند.
• متن را تحلیل کرده و خلاصه‌ای هوشمند از آن استخراج می‌نماید.
• اطلاعات کلیدی مانند علت تماس، موارد توافق‌شده و گام‌های بعدی را شناسایی می‌کند. این خلاصه در پنل سخن قابل مشاهده است و مهم‌تر از آن، می‌تواند به صورت خودکار از طریق اتصال به نرم‌افزار CRM، در پرونده مشتری ثبت شود. این قابلیت، زمان مورد نیاز برای ثبت دستی اطلاعات توسط اپراتور را به شدت کاهش می‌دهد.