دستیار هوشمند اپراتور یارکس با هدف افزایش بهره‌وری و سرعت پاسخگویی طراحی شده است. این سرویس با درک خودکار محتوای مکالمه، پاسخ‌های پیشنهادی دقیق و کاربردی را در اختیار اپراتور قرار می‌دهد و امکان مدیریت همزمان چند مکالمه را فراهم می‌سازد.
همچنین، با پشتیبانی از اپراتور از طریق مرتبط‌ترین اطلاعات CRM (سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان)، فرآیند پاسخگویی در سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. در کنار این‌ها، دستیار هوشمند با ارائه تحلیل‌های بلادرنگ و ابزارهای کارآمد، کیفیت خدمات و رضایت مشتریان را به شکل چشمگیری ارتقا می‌دهد.