آموزش اپراتور مرکز تماس؛ کلید خلق تجربه انسانی‌نما
قسمت چهارم از مجموعه «خلق تجربه تماس هوشمند» مقدمه:
پاسخگوی هوشمند حمل و نقل
همراه مرسولات مشتری
با پاسخگوی هوشمند، مشتریانتان را هر لحظه در جریان وضعیت سفارششان قرار دهید.
- محاسبه هزینه حمل و نقل
- پیگیری لحظه ای سفارشات
- ثبت شکایات و مدیریت مرجوعی
محاسبه هزینه حمل و نقل
پیگیری لحظه ای سفارشات
ثبت شکایات و مدیریت مرجوعی
ارسال بی دغدغه مرسولات
پاسخگوی هوشمند به کاربران کمک می کند با محاسبه هزینه حمل و نقل بهترین انتخاب را داشته باشند و در زمان حمل و نقل به صورت لحظه ای در جریان وضعیت سفارش خود قرار بگیرند.
مطالب مرتبط
هوش مصنوعی استراتژیک؛ موتور محرک تحول در مراکز تماس
قسمت سوم از مجموعه «خلق تجربه تماس هوشمند» مقدمه:
سیستم مسیریابی تماس؛ قلب تپنده تجربه مشتری در مراکز ارتباط
قسمت دوم از مجموعه «خلق تجربه تماس هوشمند» مقدمه:
برای مشاوره با مشاوران سخن تماس بگیرید
اگر سوالی دارید یا نیاز به مشاوره با کارشناسان سخن دارید، با ما در ارتباط باشید تا به سوال های شما پاسخ دهیم.
