چت بات‌ : ابزارهای قاعده‌مند، هوش مصنوعی و ChatGPT

براساس فناوری مورد استفاده در هسته پاسخگویی، سه نوع اصلی چت بات وجود دارد: چت بات‌های قاعده‌مند، چت بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی کلاسیک و چت بات‌های مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ.

چت بات قاعده‌مند

این چت بات‌ ها بر اساس مجموعه‌ای از قوانین و الگوهای از پیش تعریف‌شده عمل می‌کنند. چت بات قاعده‌مند تنها قادر به پاسخگویی به سوالات خاصی است که در سیستم ثبت شده‌اند.

ویژگی‌های اصلی:

1. پاسخ‌های از پیش تعریف‌شده: چت بات قاعده‌مند محدود به الگوهای ثابت است.

2. تعامل محدود: توانایی مدیریت مکالمات پیچیده یا غیرمستقیم را ندارد.

3. عدم یادگیری: نمی‌تواند از تعاملات گذشته برای بهبود پاسخ‌ها استفاده کند.

ربات پاسخگوی لنابات سخن

چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی کلاسیک

چت بات‌ های مبتنی بر هوش مصنوعی از تکنیک‌های پیشرفته‌ای مانند پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشین استفاده می‌کنند. این چت بات‌ ها قادر به فهم و پاسخگویی به مکالمات پیچیده‌تر و طبیعی‌تر هستند.

ویژگی‌های اصلی:

1. پاسخ‌های هوشمند: چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی توانایی درک و پاسخ به سوالات پیچیده و غیرمستقیم را دارد.

2. یادگیری مستمر: با هر تعامل، تجربه بیشتری کسب می‌کند و عملکرد خود را بهبود می‌بخشد.

3. تعامل طبیعی‌تر: مکالمات شبیه به مکالمات انسانی، که منجر به افزایش رضایت مشتریان می‌شود.

چت بات مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ

چت بات‌ های مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ مانند ChatGPT از مدل‌های پیشرفته یادگیری عمیق و هوش مصنوعی مولد استفاده می‌کنند که با حجم زیادی از داده‌های متنی آموزش دیده‌اند. این چت بات‌ها توانایی درک مفاهیم پیچیده و تولید پاسخ‌های بسیار طبیعی را دارند.

ویژگی‌های اصلی:

1. درک عمیق‌تر: چت بات مبتنی بر مدل‌های زبانی بزرگ قادر به فهم مفاهیم پیچیده‌تر و زمینه‌های گسترده‌تر مکالمات است.

2. پاسخ‌های طبیعی‌تر: تولید پاسخ‌های بسیار طبیعی و شبیه به مکالمات انسانی.

3. انعطاف‌پذیری بیشتر: قابلیت تطبیق با موضوعات مختلف و سوالات ناگهانی و پیش‌بینی نشده.

منبع