چت بات
چت‌بات و تعامل با مشتری جهانی: تحولی در ارتباطات چندزبانه
در دنیای تجارت بین‌المللی، توانایی برقراری ارتباط روان با مشتریان جهانی یک مزیت رقابتی مهم
می 31, 2025
دستیار هوشمند صوتی
فرمان کاربران را انجام می دهد
یک دستیار هوشمند در اختیار مشتریان یا کارمندان خود قرار دهید و آنها را از انجام کارهای تکراری بی نیاز کنید
دستیار هوشمند صوتی برای کارمندان
با طراحی یک دستیار هوشمند صوتی برای کارمندان خود اموری نظیر هماهنگ کردن جلسات، درخواست مرخصی، ثبت بازخورد و یادآوری جلسات را ساده تر کنید.
دستیار هوشمند صوتی برای مشتریان
دستیار هوشمند صوتی بر روی وب سایت یا اپلیکیشن شما یک افزونه مفید است که به مشتریان در جستجوی محتوای مورد نظر کمک می کند ئ فرمان های صوتی شان را به انجام می رساند.
مزایای ربات‌های خدمات مشتری
برای کسب و کار شما
- هزینه های کمتر خدمات مشتری
- بهره وری عملیاتی بهتر
- افزایش پاسخگویی برند
- موفقیت آسان‌تر تیم مشتری
- بینش تجاری از تجزیه و تحلیل تماس
برای کارمندان
- روی نیازهای پیچیده تر مشتری تمرکز کنید
- زمان بیشتر برای تعامل بیشتر با مشتری
- موارد تکراری توسط ربات‌های گفتاری هوش مصنوعی مدیریت می‌شوند
- احتمال خطای کمتر تیم کمتر
- کاهش فعالیت‌های تکراری تیمی
برای مشتریان نهایی
- بدون زمان انتظار
- کیفیت خدمات ثابت
- بهبود رضایت مشتری
- در دسترس بودن شبانه روزی
- حل مشکل در اولین تماس
بینش مشتری را کشف کنید
به تماس های ضبط شده گوش دهید و رونوشت ها را مرور کنید تا بدانید مشتریان شما می خواهند به چه چیزی برسند. از گزینه های جستجو و فیلتر برای یافتن سریع مکالمات مورد علاقه خود استفاده کنید. • ضبط و رونوشت تماس ها • ناشناس سازی داده ها در صورت تقاضا • گزینه های جستجو و فیلتر • برچسب های خودکار
بهبود عملکرد را پیگیری کنید
از گزارشات درون برنامه‌ای برای مرور سریع مهم ترین معیارهای دستیار مجازی استفاده کنید یا با استفاده از داده‌های خام گزارش‌های سفارشی خود را بسازید. • داده های خام قابل دانلود • آمار درون برنامه ای • ادغام API
پاسخگوی هوشمند تلفنی مناسب شماست اگر میخواهید:
لایه اول مراکز تماس خود را هوشمند کنید
کیفیت تماس ها را کنترل کنید
به اپراتورهای خود در حل مشکل کاربران کمک کنید
جدیدترین مطالب بلاگ
چت بات
NLP در چت‌بات‌ها: تحول پردازش زبان طبیعی از BERT تا GPT-4
هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی (NLP) به سرعت در حال پیشرفت هستند و تأثیر
می 24, 2025
چت بات
چت‌بات‌ها و Voice Commerce: تجربه‌ای نوین در خرید دیجیتال
نگاهی به آینده خرید با چت‌بات‌ها و Voice Commerce در دنیای امروز، خرید تنها محدود
می 23, 2025